1. Reservas:    

La reserva se puede hacer one line desde la pestaña de reservas de nuestra página web, o contactando directamente con nosotros por WhatsApp 610353325, por el formulario de reservas, por email.

La reserva se hará efectiva mediante el pago de una señal del 25% del total de la estancia, se puede hacer  por tarjeta de credito, transferencia bancaria, bizum o paypal. Una vez recibamos la señal del 25% la reserva sera confirmada.

Los datos bancarios apareceran al finalizar la reserva, tambien puede contactar con nosotros via telefono o via mail para poder facilitarselo.

Salida: Antes de las 12:00,

Entrada: A partir de las 16:00,

Estos horarios podrían ser flexibles, si las circunstancias del alojamiento nos permiten prestar  los servicios de limpieza y recepción en otros horarios, consúltenos su caso concreto y le informaremos

  1. Admisión:

Una vez en la finca se rellenará la Ficha de Admisión con los datos solicitados por la Guardia Civil, para todas las personas mayores de 16 años, según art 1 del Decreto 1513/1959 de 18 de Agosto.

  1. Pago Pendiente

En el momento de la entrega de Llaves se abonará el resto del pago pendiente del hospedaje,el pago se efectuara en efectivo o en tarjeta.

  1. Anulación:

La señal dada a cuenta no supone el pago de ningún día por adelantado, sino por la Reserva  total de los días de estancia y confirmado por Agroturismo ses illes. El 25% del pago es en base al numero total de dias de reserva.
Si el cliente renuncia al disfrute de alguno de los días reservados , no tendrá derecho ninguno a devolución del importe de dichas noches.

Si se produce anulación el cliente deberá indemnizar al hotelero por cancelación de contrato, en concepto del perjuicio ocasionado en caso del incumplimiento del cliente, según las condiciones de nuestra política de cancelación  de reserva.

  1. Cancelación de reserva

Las condiciones de cancelación de la reserva  son las que se detallan a continuación:

El cliente tiene derecho a cancelar su reserva en cualquier momento. No obstante, tal y como indica el artículo 8.1 del Decreto 143/2002, de 14 de noviembre, de alojamientos de turismo rural, del Gobierno de Baleares, la propiedad se reserva el derecho a retener, en concepto de indemnización por los inconvenientes causados, el siguiente porcentaje del anticipo  de la reserva:

-Si la cancelación se realiza con más de 20 días de antelación, la reserva se devolverá integra. 0% de retención

– Si la cancelación se realiza entre 7 días antes de la fecha de comienzo de su estancia,  el 50% de retención.

– Si la cancelación se realiza con una antelación menor de 3 días, el 100% de retención

 

La propiedad se reserva  cambiar fechas de reserva  a gusto del cliente según disponibilidad del establecimiento si fuera posible para ambas partes.Desde Agroturismo Ses illes siempre se intentará buscar la solución que menos perjudique a ambas partes para que puedan disfrutar de su estancia mas adelante si asi lo deseasen,en caso de algun cambio en fechas podra haber alguna modificación en el precio total segun el mes de reserva y dependiendo de si es temporada baja o alta en el alojamiento.

  1. Daños y Fianza

El cliente se hará cargo de los posibles daños causados por negligencia o mal uso y los costes de su reposición o reparación si así se considerase necesario, se realizara una revisión de la habitacion o apartamento a la salida del cliente para corroborar que no hay daños ocasionados o hurtos del material proporcionado por Agroturismo Ses illes , el cliente acepta que de ser asi podran emitirse dichos gastos o cargos a través de la tarjeta de crédito proporcionada o abonada dichos daños en efectivo antes de abandonar su estancia.  .

Se ruega a los inquilinos un uso responsable de las instalaciones y zonas comunes. Ante evidencias de vandalismo o uso imprudente de las mismas, el propietario se reserva el derecho a dar por finalizado el contrato de hospedaje en cualquier momento, debiendo los inquilinos abandonar las instalaciones inmediatamente perdiendo el importe total de la reserva.

El establecimiento tiene reservado  el derecho de admisión.

         8.Plazas

No se podrá exceder la capacidad contratada del alojamiento. En cualquier caso nunca la capacidad autorizada sin previo aviso a la propiedad Agroturismo ses illes siempre y cuando fuera posible aumentar dicha disponibilidad.

No está permitida la estancia de otras personas que no sean las que han generado la reserva salvo autorización expresa del propietario.

  1. Animales

Se admiten animales, previa solicitud del cliente y autorización del propietario, dichos servicios conllevan un coste por limpieza y hospedaje de las mascotas. Disponemos también de una zona de juego cerrada para los animales.

  1. Protección de Datos.

Los datos personales serán incorporados a un fichero interno de carácter personal,con fines de mejorar el servicio del alojamiento y facilitar promociones si asi se desea. En cualquier momento el cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación o cancelación en relación con los datos proporcionados, dirigiendo su solicitud a la dirección del titular de los ficheros Agroturismo ses illes o via correo electronico a los datos facilitados en la web.